COSA FACCIAMO PER LA VOSTRA SICUREZZA

Il nostro impegno per la vostra tranquillità

Per l'inverno 2021 ci siamo impegnati al massimo per rendere la vostra vacanza un momento di pace e tranquillità adottando misure specifiche per la vostra sicurezza.

Condizioni di prenotazione ed annullamento

Abbiamo introdotto condizioni di cancellazione più flessibili per andare in contro alle vostre esigenze:

• Cancellazione causa covid senza penali fino a 7 giorni prima della data di arrivo (con voucher).

Informazioni generali, pulizia e sanificazione degli ambienti

• Per accedere alla struttura è obbligatorio avere il Green Pass (base o rafforzato).
• Ridurremo momentaneamente la capacità della struttura per garantire il distanziamento sociale.
• Ai nostri ospiti verrà richiesto di indossare la mascherina durante gli spostamenti all’interno della struttura.
• Ogni giorno provvediamo alla sanificazione degli ambienti comuni e delle stanze con prodotti professionali antivirali.
• Provvediamo all’areazione costante in tutte le aree della struttura.
• Mettiamo a disposizione disinfettanti per mani in diversi punti dell’hotel.
• Prima del check-in provvediamo alla sanificazione della stanza.
• Utilizziamo i Dispositivi di Protezione Individuale come guanti e mascherine monouso per la pulizia degli ambienti.

Sala ristorante

• Igienizziamo quotidianamente tutti gli ambienti del ristorante.
• Come da protocollo, il buffet delle colazioni e degli antipasti sarà utilizzabile solamente con guanti monouso, da noi forniti, e mascherina.
• I camerieri usano mascherine durante il servizio e si igienizzano le mani dopo ogni operazione.
• Sarà garantita la distanza di 1 metro tra persone che occupano camere diverse.

Cucina

• Igienizziamo quotidianamente gli ambienti della cucina.
• I cuochi usano guanti e mascherine durante l’elaborazione degli alimenti.

SPA/Wellness

• L'accesso a SPA e piscina sarà a numero chiuso, solo su prenotazione, a fasce orarie controllate.
• L'accesso alla SPA è consentito solo con Green Pass rafforzato.

Animazione per bambini

• Al momento non possiamo garantire il servizio di intrattenimento serale, a causa degli assembramenti che ne conseguirebbero. Animazione serale per bambini e Mini Club pomeridiano saranno organizzati in linea con le disposizioni sanitarie.
• Igienizziamo quotidianamente gli ambienti e i giochi a disposizione.

Moena Outdoor

• Il programma “Moena Outdoor” verrà proposto con numero di partecipanti controllato.
• Tutte le attività verranno svolte all’aperto
• Sarà obbligatorio mantenere le distanze di sicurezza previste dal protocollo

Informazioni utili

• L’ospedale dista 20 km, mentre il centro di primo soccorso più vicino 5 km.

Le misure di sicurezza che vengono adottate saranno aggiornate continuamente in base alle linee guida fornite dall’O.M.S., dall’Istituto Superiore di Sanità o/e alle disposizioni governative regionali o nazionali.

Data dell’ultimo aggiornamento 28 dicembre 2021.