COSA FACCIAMO PER LA VOSTRA SICUREZZA
Il nostro impegno per la vostra tranquillità
Per l'inverno 2021 ci siamo impegnati al massimo per rendere la vostra vacanza un momento di pace e tranquillità adottando misure specifiche per la vostra sicurezza.
Condizioni di prenotazione ed annullamento
Abbiamo introdotto condizioni di cancellazione più flessibili per andare in contro alle vostre esigenze:
- Cancellazione causa covid senza penali fino a 7 giorni prima della data di arrivo (con voucher).
Informazioni generali, pulizia e sanificazione degli ambienti
- Per accedere alla struttura è obbligatorio avere il Green Pass (base o rafforzato).
- Ridurremo momentaneamente la capacità della struttura per garantire il distanziamento sociale.
- Ai nostri ospiti verrà richiesto di indossare la mascherina durante gli spostamenti all’interno della struttura.
- Ogni giorno provvediamo alla sanificazione degli ambienti comuni e delle stanze con prodotti professionali antivirali.
- Provvediamo all’areazione costante in tutte le aree della struttura.
- Mettiamo a disposizione disinfettanti per mani in diversi punti dell’hotel.
- Prima del check-in provvediamo alla sanificazione della stanza.
- Utilizziamo i Dispositivi di Protezione Individuale come guanti e mascherine monouso per la pulizia degli ambienti.
Sala ristorante
- Igienizziamo quotidianamente tutti gli ambienti del ristorante.
- Come da protocollo, il buffet delle colazioni e degli antipasti sarà utilizzabile solamente con guanti monouso, da noi forniti, e mascherina.
- I camerieri usano mascherine durante il servizio e si igienizzano le mani dopo ogni operazione.
- Sarà garantita la distanza di 1 metro tra persone che occupano camere diverse.
Cucina
- Igienizziamo quotidianamente gli ambienti della cucina.
- I cuochi usano guanti e mascherine durante l’elaborazione degli alimenti.
SPA/Wellness
- L'accesso a SPA e piscina sarà a numero chiuso, solo su prenotazione, a fasce orarie controllate.
- L'accesso alla SPA è consentito solo con Green Pass rafforzato.
Animazione per bambini
- Al momento non possiamo garantire il servizio di intrattenimento serale, a causa degli assembramenti che ne conseguirebbero. Animazione serale per bambini e Mini Club pomeridiano saranno organizzati in linea con le disposizioni sanitarie.
- Igienizziamo quotidianamente gli ambienti e i giochi a disposizione.
Moena Outdoor
- Il programma “Moena Outdoor” verrà proposto con numero di partecipanti controllato.
- Tutte le attività verranno svolte all’aperto
- Sarà obbligatorio mantenere le distanze di sicurezza previste dal protocollo
Informazioni utili
- L’ospedale dista 20 km, mentre il centro di primo soccorso più vicino 5 km.
Le misure di sicurezza che vengono adottate saranno aggiornate continuamente in base alle linee guida fornite dall’O.M.S., dall’Istituto Superiore di Sanità o/e alle disposizioni governative regionali o nazionali.
Data dell’ultimo aggiornamento 28 dicembre 2021.
